使用者面板工單
適用於需要核對帳戶狀態的訂閱、訂單、付款與退款問題，也適合需要附上截圖的連線故障。
回覆時間會依問題複雜度及待處理案件量而有所不同，恕不保證固定時限。請在同一張工單中追蹤進度，並以使用者面板內的回覆為準。
查看或提交工單 →客服與客服工單
連線異常、訂閱匯入、訂單或退款問題，請透過使用者面板提交工單。請將問題發生時的環境與已嘗試的操作一併提供，方便依照處理過程核對。
聯絡管道
聯絡方式與處理流程
本頁以使用者面板工單作為聯絡管道；未列出可用地址的管道，無法作為聯絡方式。
電子郵件
本站目前未公布客服電子郵件地址。帳單、帳戶或附件相關問題，請透過工單提交，方便將資料與問題一併核對。
目前沒有可用的電子郵件聯絡管道，也無法提供回覆時間。
Telegram
本站目前未公布 Telegram 聯絡帳號。若有線路使用或用戶端設定問題，請透過工單說明；請勿將帳戶資料傳送給未經本頁確認的帳號。
目前沒有可用的 Telegram 聯絡管道，也無法提供回覆時間。
提交前請備妥資料
依問題整理相關資訊
連線與訂閱匯入
請註明使用的平台、作業系統與用戶端版本、網路環境、所選地區及線路類型。說明問題發生的步驟：取得訂閱、匯入設定、建立連線，還是開啟目標網站。
請附上錯誤訊息原文，或已遮蔽敏感資訊的截圖，並說明其他線路是否也有相同問題。可先參考新手指南確認匯入步驟，或前往節點頁面了解線路類型。
訂單、流量與退款
請提供相關訂單編號、方案名稱、付款方式及使用者面板顯示的訂單狀態。若付款後狀態尚未更新，請說明付款及查看訂單的先後過程，避免重複支付同一筆訂單。
月訂閱流量每月於開通日重置；中途升級時，差額會按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久有效。提供 30 天無理由退款，申請方式與條款請參閱退款政策。